Los productos podrán ser devueltos dentro de los 07 días calendario de haber sido recibidos, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones, sin suciedad y sin desgaste; contar con empaques, cajas y bolsas originales, contar con todos sus accesorios; y sin evidencias de haber sido abiertos ni usados; más el comprobante de pago correspondiente a la compra.

No se hará devoluciones por un motivo ajeno a fallas técnicas.

Asimismo es necesario contar con la documentación original de la boleta o factura. Si por alguna razón no contase con dichos comprobantes, el reclamo de los documentos tendrá que efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.

En el caso de productos que vengan sellados de fábrica, solamente serán aceptados devoluciones en estas mismas condiciones. 

Recuerda que el producto devuelto pasará por un control de calidad. Solamente en caso de fallas técnicas se aceptarán devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos. En caso el producto devuelto no pase el control de calidad, este será retornado al cliente.

Si el cliente se ecuentra en Lima Metropolitana se descontará del monto a devolver la cantidad de 20 soles, el cual cubre los costos de recojo del producto; en este caso nuestro courier recogerá el producto desde el domiclio del cliente. Si el cliente se encuentra en provincia o distritos alejados de Lima Metropolitana, este asumirá el costo de envío del producto desde su ubicación hasta nuestro almacén central, (consultar los datos al correo babytechperu@gmail.com). Una vez que el producto se encuentre en nuestro almacén y luego de haber pasado el control de calidad, se procederá con el extorno del envio a través del medio donde fuera realizada la compra.

BabyTech podrá rechazar la solicitud de devolución en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.